Отделение создано для оказания гражданам, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании,  срочной социальной помощи.

Заведующий отделением:

Ежова Светлана Александровна

Специалисты по социальной работе:

Якуценя Инна Валерьевна

Реут Мария Геннадьевна

Захарова Людмила Евгеньевна

Дудина Ольга Леонидовна (п.г.т. Сосьва)

Кутейникова Елена Михайловна (п. Восточный)

Алкисева Жанна Сергеевна (п. Гари)

Социальные работники:

Данилова Татьяна Петровна

Илимбаева Людмила Александровна

Чурина Ирина Николаевна

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

         Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в пись­менной или электронной форме заявление гражданина или его законного пред­ставителя о предоставлении социального обслуживания либо обращение в его интересах иных граждан непосредственно в Управление социальной политики по городу Серову и Серовскому району.

          Гражданин признается нужда­ющимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедея­тельности:

1. наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
2. наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, по­печительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
3. отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
4. наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркоти­ческой или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
5. отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не до­стигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организа­ции для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
6. отсутствие работы и средств к существованию;
7. наличие иных обстоятельств, которые Правительством Свердловской области признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнеде­ятельности граждан.

Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно.

         Срочные социальные услуги, предоставляемые в учреждении социального  обслуживания бесплатно:

- содействие в получении временного жилого помещения;

- проведение опроса и первичной социальной диагностики граждан для оценки    их  реального положения;

- содействие в госпитализации получателей социальных услуг, нуждающихся в    лечении,  в медицинские организации;

- содействие в восстановлении документов, удостоверяющих личность, включая   фотографирование на документы;

- содействие в поиске родственников и восстановлении утраченных связей с ними;

- оказание помощи в подготовке документов, направляемых в различные инстанции по    конкретным проблемам получателей социальных услуг;

- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

- обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;

- обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

- содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

- содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия.

Специалисты отделения:

1. Ведут прием граждан по социально значимым вопросам;

2. Оказывают содействие в оформлении документов, удостоверяющих личность;

3. Оказывают содействие в оформлении одиноких граждан в дома-интернаты и отделения временного пребывания Свердловской области, в прохождении медико-социальной экспертизы.

При отделении срочного социального обслуживания работает пункт приема и выдачи одежды и обуви бывшей в употреблении.

Социальная услуга по временному обеспечению техническими средствами ухода, реабилитации и адаптации

        Технические средства ухода, реабилитации и адаптации выдаются через Социальный пункт проката и через Социальный центр проката во временное пользование гражданам, признанным нуждающимся, на основании заявления и договора о выдаче  технического средства во временное пользование.

Технические средства выдаются на срок до 6 месяцев, по истечении срока предоставления во временное пользование, техническое средство сдается клиентом в учреждение.

Для оформления договора необходимы  следующие документы:

1.  паспорт получателя;
2.  справка МСЭ (если есть)
3.  карта ИПР (если есть)
4.  паспорт лица, представляющего интересы получателя;
5.  доверенность на получение ТСР (заполняется от руки в свободной форме) 
6.  справка от врача о нуждаемости  технического средства реабилитации

(если в карте ИПР необходимое средство реабилитации не прописано) 7) для получения аппарата необходима справка от врача.

Пункт социальной помощи

Пункт социальной помощи предназначается для оказания неотложной помощи разового характера гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающимся в социальной поддержке.

Пункт социальной помощи размещается в модульном здании с наличием электроснабжения, горячего и холодного водоснабжения, канализации, пожарно-охранной сигнализацией, на 4 места для отдыха и обогрева.

Социальные услуги, предоставляемые в Пункте в соответствии со стандартами социальных услуг:

         Срочные социальные услуги:

  1)   предоставление возможности пребывания гражданина, в том числе круглосуточного, в Пункте предоставления срочных социальных услуг на базе мольного здания. Продолжительность пребывания гражданина в Пункте – до решения вопроса дальнейшего жизнеустройства, но не более 5 суток;

 - при отсутствии определённого места жительства на время прохождения медицинской комиссии для оформления в стационарные учреждения социального обслуживания;

- при наличии внутрисемейного конфликта.

 Услуга предоставляется до 1 раза в месяц.

2) проведение опроса и первичной социальной диагностики граждан   для оценки их реального положения (составление Акта обследования социально-бытовых условий);

3) консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

4) обеспечение наборами продуктов за счет средств учреждения** для граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании,  в соответствии с действующим законодательством;  для граждан, не признанных нуждающимися в социальном обслуживании - за счет  спонсорских средств (при наличии);

5) обеспечение одеждой, обувью, бывшими в употреблении;

6) обеспечение предметами первой необходимости за счет средств учреждения*** для граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании,  в соответствии с действующим законодательством;  для граждан, не признанных нуждающимися в социальном обслуживании - за счет   спонсорских средств);

       Социальные услуги, необходимые для обеспечения жизнедеятельности, не входящие в стандарты социальных услуг:

1) предоставление  услуг   обогрева  для  лиц  без  определенного  места  жительства (при  температуре  атмосферного  воздуха  ниже  0^о С) – возможность  нахождения  в  отапливаемом  помещении   не более 1 часа;

2) предоставление условий для соблюдения правил личной гигиены и санитарии на время решения вопроса по дальнейшему жизнеустройству:

 -  при отсутствии определённого места жительства на время прохождения медицинской комиссии для жизнеустройства в стационарные учреждения социального обслуживания;

-  при наличии внутрисемейного конфликта.

3) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости, бывшими в употреблении;

4)  участие  в  предоставлении  лицам, находящимся  в  трудной  жизненной  ситуации, помощи  в  рамках  реализации  добровольческих  и  благотворительных  инициатив  общественных  и  иных  организаций, а  также  отдельных  граждан – в  порядке, определяемом  соглашениями  о  взаимодействии (сотрудничестве) между  учреждением  и  благотворителями;

 5) по  мотивированному  обращению  органов  местного  самоуправления  на  имя  директора  учреждения, Пункт  может  использоваться  как  место  экстренной  эвакуации  граждан  и  семей, пострадавших  при  пожарах, в  случаях  аварийного  выхода  из  строя  систем  отопления  жилого  сектора, при  чрезвычайных  ситуациях  природного  и  техногенного  характера. Для  указанной  категории  граждан, при  наличии  необходимости, в  пользование  предоставляется  душевая  кабина  и  стиральная  машина.

Услуги  предоставляются  с 01 октября по 30 апреля  круглосуточно (зимний период), с 01 мая по 30 сентября с 8.00 часов до 17.00 часов (пн-чт), с 8.00 часов до 16.00 часов (пт)  (летний период).

                  Адрес Пункта социальной помощи:

                   г. Серов, ул. Народная, 35А

                   телефон:  8(953)053-74-95

Социальное такси

ГАУ «КЦСОН города Серова»  предоставляет  социальную услугу «Социальное такси»   специализированным транспортным средством для перевозки инвалидов.

Услуга включает в себя перевозку инв. 1 и 2 группы 3 степени ограничения способности к трудовой деятельности и ограничения возможности в передвижении; лиц нуждающихся в постороннем уходе, частично или полностью утративших способность в самообслуживании (в т.ч. лежачих) и сопровождающих его лиц (до двух человек) к следующим объектам  инфраструктуры муниципального образования по месту жительства (пребывания):

1. Органы местного самоуправления;
2. Лечебно-профилактические учреждения;
3. Бюро медико-социальной экспертизы;
4. Управление пенсионного фонда;
5. Управление социальной политики;
6. Учреждения социального обслуживания населения;
7. Фонд социального страхования;
8. Образовательные организации;
9. Железнодорожный вокзал;
10. Объекты культуры и спорта.

Также осуществляется обратная доставка клиента от указанных объектов. При необходимости клиенту оказывается помощь при посадке в салон транспортного средства и высадке из него.

Услуга предоставляется бесплатно и за плату в соответствии с договором (стоимость доставки граждан к социально значимым объектам  в течение одного часа или обратная доставка в течение одного часа - 24,90 рубля, оказание помощи лицам сопровождающим клиентов в межэтажной транспортировке по месту жительства в домах, не оборудованных лифтом при отправке или прибытии – 13,33 рублей).

        Услуга «Социальное такси» предоставляется бесплатно:

1. несовершеннолетним детям;
2. лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооружен­ных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
3. инвалидам и ветеранам Великой Отечественной войны 1941-1945 годов;
4. вдовам (вдовцам) военнослужащих, погибших в период войны с Финляндией;
5. вдовам (вдовцам) военнослужащих, погибших в период Великой Отечественной войны 1941-1945 годов;
6. вдовам (вдовцам) военнослужащих, погибших в период войны с Японией;
7. вдовам (вдовцам) умерших инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 годов;
8. бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
9. инвалидам боевых действий.

При подаче заявки заказчик сообщает следующие данные:

1) фамилию, имя, отчество инвалида, группу инвалидности, особенности, которые необходимо учитывать при транспортировке;

2) адрес, номер домашнего (сотового) телефона и время, к которому нужно подать транспорт;

3) наличие лифта и сведения о сопровождающих лицах;

4) название и адрес учреждения, куда необходимо доставить инвалида и к какому времени;

5) время возвращения к месту жительства;

6) согласие на оплату услуги, если она будет предоставляться на платной основе.