Отделение срочного социального обслуживания

       ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

         Отделение создано для оказания гражданам, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании,  срочной социальной помощи.

Заведующий отделением:

Ежова Светлана Александровна

Специалисты по социальной работе:

Якуценя Инна Валерьевна

Реут Мария Геннадьевна

Захарова Людмила Евгеньевна

Дудина Ольга Леонидовна (п.г.т. Сосьва)

Кутейникова Елена Михайловна (п. Восточный)

Алкисева Жанна Сергеевна (п. Гари)

Социальные работники:

Данилова Татьяна Петровна

Илимбаева Людмила Александровна

Чурина Ирина Николаевна

Адрес: ул. Парковая, 11

1 этаж, кабинет № 2, телефон 8(34385) 6-10-93 (доб. 109)

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

         Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в пись­менной или электронной форме заявление гражданина или его законного пред­ставителя о предоставлении социального обслуживания либо обращение в его интересах иных граждан непосредственно в Управление социальной политики по городу Серову и Серовскому району.

Заявление о предоставлении социальных услуг (.pdf 104.13 KB) (размещен: 25.10.2023)

          Гражданин признается нужда­ющимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедея­тельности:

1. наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
2. наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, по­печительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
3. отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
4. наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркоти­ческой или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
5. отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не до­стигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организа­ции для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
6. отсутствие работы и средств к существованию;
7. наличие иных обстоятельств, которые Правительством Свердловской области признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнеде­ятельности граждан.

Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно.

         Срочные социальные услуги, предоставляемые в учреждении социального  обслуживания бесплатно:

- содействие в получении временного жилого помещения;

- проведение опроса и первичной социальной диагностики граждан для оценки    их  реального положения;

- содействие в госпитализации получателей социальных услуг, нуждающихся в    лечении,  в медицинские организации;

- содействие в восстановлении документов, удостоверяющих личность, включая   фотографирование на документы;

- содействие в поиске родственников и восстановлении утраченных связей с ними;

- оказание помощи в подготовке документов, направляемых в различные инстанции по    конкретным проблемам получателей социальных услуг;

- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

- обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;

- обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

- содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

- содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия.

Специалисты отделения:

1. Ведут прием граждан по социально значимым вопросам;

2. Оказывают содействие в оформлении документов, удостоверяющих личность;

3. Оказывают содействие в оформлении одиноких граждан в дома-интернаты и отделения временного пребывания Свердловской области, в прохождении медико-социальной экспертизы.

При отделении срочного социального обслуживания работает пункт приема и выдачи одежды и обуви бывшей в употреблении.

Социальная услуга по временному обеспечению техническими средствами ухода, реабилитации и адаптации

        Технические средства ухода, реабилитации и адаптации выдаются через Социальный пункт проката и через Социальный центр проката во временное пользование гражданам, признанным нуждающимся, на основании заявления и договора о выдаче  технического средства во временное пользование.

Технические средства выдаются на срок до 6 месяцев, по истечении срока предоставления во временное пользование, техническое средство сдается клиентом в учреждение.

Для оформления договора необходимы  следующие документы:

1.  паспорт получателя;
2.  справка МСЭ (если есть)
3.  карта ИПР (если есть)
4.  паспорт лица, представляющего интересы получателя;
5.  доверенность на получение ТСР (заполняется от руки в свободной форме) 
6.  справка от врача о нуждаемости  технического средства реабилитации

(если в карте ИПР необходимое средство реабилитации не прописано) 7) для получения аппарата необходима справка от врача.

Социальная услуга по обеспечению отдельных категорий граждан протезно-ортопедическими изделиями

          На основании Постановление Правительства Свердловской области от 20.04.2016 N 273-ПП "О реализации мер социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих в Свердловской области, по бесплатному обеспечению протезами (кроме зубных, глазных протезов), протезно-ортопедическими изделиями и по компенсации расходов, связанных с приобретением протезов (кроме зубных, глазных протезов), протезно-ортопедических изделий" осуществляется социальная поддержка по компенсации расходов,  гражданам, по медицинским показаниям нуждающимся в протезах, протезно-ортопедических изделиях (кроме зубных, глазных протезов) и  по бесплатному обеспечению для лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, и лиц, награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, и лиц, обеспечение которых протезами, протезно-ортопедическими изделиями осуществляется за счет средств федерального бюджета в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

1. БЕСПЛАТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Процедура обеспечения протезами (кроме зубных, глазных протезов), протезно-ортопедическими изделиями проживающих в Свердловской области граждан, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, и граждан, награжденных орденами и медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, по медицинским показаниям нуждающихся в протезно-ортопедических изделиях, в соответствии с Законом Свердловской области от 25 ноября 2004 года N 190-ОЗ "О социальной поддержке ветеранов в Свердловской области".

Обеспечение протезно-ортопедическими изделиями осуществляется специализированными организациями за счет средств областного бюджета и включает в себя предоставление изделий максимальной готовности либо изготовление изделий по индивидуальным заказам.

Заявление об обеспечении протезно-ортопедическим изделием подается гражданином либо лицом, представляющим его интересы (законным представителем или представителем по доверенности), в организацию социального обслуживания, по месту жительства (месту пребывания) гражданина. 

Гражданин, подавший заявление, предъявляет паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Представители гражданина предъявляют:

1. законные представители - решение органа опеки и попечительства о назначении опекуном или попечителем;
2. представители по доверенности - доверенность, оформленную и выданную в порядке, предусмотренном гражданским законодательством Российской Федерации.

Вместе с заявлением представляются:

1.  медицинское заключение, выданное в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31.07.2008 N 370н "Об утверждении формы заключения врачебной комиссии медицинской организации, оказывающей лечебно-профилактическую помощь, о нуждаемости ветерана в обеспечении протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями и порядка ее заполнения";
2.  документ, дающий право на получение мер социальной поддержки.

Документы предъявляются гражданином в нотариально заверенных копиях либо в подлинниках. С представленных подлинников специалист организации социального обслуживания снимает и заверяет копии, оригиналы возвращает заявителю. 

Министерство рассматривает заявление и документы в течение пяти рабочих дней со дня их поступления и принимает решение о постановке гражданина на учет для обеспечения протезно-ортопедическим изделием либо об отказе в постановке на учет. Информация о принятом решении направляется в организацию социального обслуживания в письменном виде в день принятия решения. В случае принятия решения об отказе в постановке на учет указывается причина отказа. Министерство отказывает в постановке на учет для обеспечения протезно- ортопедическим изделием в случаях:

1. заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
2. к заявлению не приложены документы, указанные в пункте 6 настоящего Порядка;
3. на дату подачи заявления не истек срок пользования протезноортопедическим изделием, выданным ранее.

2. КОМПЕНСАЦИЯ РАСХОДОВ

Предоставление компенсации осуществляется территориальным исполнительным органом государственной власти Свердловской области - управлением социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области по месту жительства гражданина на основании его заявления либо заявления лица, представляющего его интересы (законного представителя или представителя по доверенности).

Пункт социальной помощи

Пункт социальной помощи предназначается для оказания неотложной помощи разового характера гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающимся в социальной поддержке.

Пункт социальной помощи размещается в модульном здании с наличием электроснабжения, горячего и холодного водоснабжения, канализации, пожарно-охранной сигнализацией, на 4 места для отдыха и обогрева.

Социальные услуги, предоставляемые в Пункте в соответствии со стандартами социальных услуг:

         Срочные социальные услуги:

  1)   предоставление возможности пребывания гражданина, в том числе круглосуточного, в Пункте предоставления срочных социальных услуг на базе мольного здания. Продолжительность пребывания гражданина в Пункте – до решения вопроса дальнейшего жизнеустройства, но не более 5 суток;

 - при отсутствии определённого места жительства на время прохождения медицинской комиссии для оформления в стационарные учреждения социального обслуживания;

- при наличии внутрисемейного конфликта.

 Услуга предоставляется до 1 раза в месяц.

2) проведение опроса и первичной социальной диагностики граждан   для оценки их реального положения (составление Акта обследования социально-бытовых условий);

3) консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

4) обеспечение наборами продуктов за счет средств учреждения** для граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании,  в соответствии с действующим законодательством;  для граждан, не признанных нуждающимися в социальном обслуживании - за счет  спонсорских средств (при наличии);

5) обеспечение одеждой, обувью, бывшими в употреблении;

6) обеспечение предметами первой необходимости за счет средств учреждения*** для граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании,  в соответствии с действующим законодательством;  для граждан, не признанных нуждающимися в социальном обслуживании - за счет   спонсорских средств);

       Социальные услуги, необходимые для обеспечения жизнедеятельности, не входящие в стандарты социальных услуг:

1) предоставление  услуг   обогрева  для  лиц  без  определенного  места  жительства (при  температуре  атмосферного  воздуха  ниже  0^о С) – возможность  нахождения  в  отапливаемом  помещении   не более 1 часа;

2) предоставление условий для соблюдения правил личной гигиены и санитарии на время решения вопроса по дальнейшему жизнеустройству:

 -  при отсутствии определённого места жительства на время прохождения медицинской комиссии для жизнеустройства в стационарные учреждения социального обслуживания;

-  при наличии внутрисемейного конфликта.

3) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости, бывшими в употреблении;

4)  участие  в  предоставлении  лицам, находящимся  в  трудной  жизненной  ситуации, помощи  в  рамках  реализации  добровольческих  и  благотворительных  инициатив  общественных  и  иных  организаций, а  также  отдельных  граждан – в  порядке, определяемом  соглашениями  о  взаимодействии (сотрудничестве) между  учреждением  и  благотворителями;

 5) по  мотивированному  обращению  органов  местного  самоуправления  на  имя  директора  учреждения, Пункт  может  использоваться  как  место  экстренной  эвакуации  граждан  и  семей, пострадавших  при  пожарах, в  случаях  аварийного  выхода  из  строя  систем  отопления  жилого  сектора, при  чрезвычайных  ситуациях  природного  и  техногенного  характера. Для  указанной  категории  граждан, при  наличии  необходимости, в  пользование  предоставляется  душевая  кабина  и  стиральная  машина.

Услуги  предоставляются  с 01 октября по 30 апреля  круглосуточно (зимний период), с 01 мая по 30 сентября с 8.00 часов до 17.00 часов (пн-чт), с 8.00 часов до 16.00 часов (пт)  (летний период).

                  Адрес Пункта социальной помощи:

                   г. Серов, ул. Народная, 35А

                   телефон:  8(953)053-74-95

Социальное такси

ГАУ «КЦСОН города Серова»  предоставляет  социальную услугу «Социальное такси»   специализированным транспортным средством для перевозки инвалидов.

Услуга включает в себя перевозку инв. 1 и 2 группы 3 степени ограничения способности к трудовой деятельности и ограничения возможности в передвижении; лиц нуждающихся в постороннем уходе, частично или полностью утративших способность в самообслуживании (в т.ч. лежачих) и сопровождающих его лиц (до двух человек) к следующим объектам  инфраструктуры муниципального образования по месту жительства (пребывания):

1. Органы государственной власти и органы местного самоуправления;
2. Медицинские организации;
3. Бюро медико-социальной экспертизы;
4. Территориальные органы Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации;
5. Органы социального обслуживания населения;
6. Образовательные организации;
7. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг;
8. Железнодорожные вокзалы и станции, аэропорты, автовокзалы и автостанции;
9. Объекты культуры и спорта.
10. Фармацевтические организации;
11. Места погребения (кладбища, объекты сферы ритуальных услуг.

Также осуществляется обратная доставка клиента от указанных объектов. При необходимости клиенту оказывается помощь при посадке в салон транспортного средства и высадке из него.

Услуга предоставляется бесплатно и за плату в соответствии с договором (стоимость доставки граждан к социально значимым объектам  в течение одного часа или обратная доставка в течение одного часа - 24,90 рубля, оказание помощи лицам сопровождающим клиентов в межэтажной транспортировке по месту жительства в домах, не оборудованных лифтом при отправке или прибытии – 13,33 рублей).

        Услуга «Социальное такси» предоставляется бесплатно:

1. несовершеннолетним детям;
2. лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
3. инвалидам Великой Отечественной войны;
4. участникам Великой Отечественной войны;
5. инвалидам боевых действий;
6. лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
7. лицам, награжденным знаком «Житель осажденного Севастополя»;
8. лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интервированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
9. лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, лицам, награжденным орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
10. вдовам (вдовцам) военнослужащих, погибших в период войны с Финляндией;
11. вдовам (вдовцам) военнослужащих, погибших в период Великой Отечественной войны;
12. вдовам (вдовцам) военнослужащих, погибших в период войны с Японией;
13. вдовам (вдовцам) умерших инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны;
14. бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно признанным нуждающимися в социальной обслуживании членам семьи гражданина, принимающего (принимавшего)участие в специальной военной операции на территориях Украины. Донецкой Народной Республики, Луганской народной Республики, Запорожской области и Херсонской области (далее – специальная военная операция) или призванного на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации в соответствии в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21 сентября 2022 года №647 «Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации», до окончания его мобилизации, участия в специальной военной операции, а также иным категориям граждан, в случае, установленном пунктом 2 статьи 21 Закона Свердловской области от 3 декабря 2014 года №108-ОЗ».

При подаче заявки заказчик сообщает следующие данные:

1) фамилию, имя, отчество инвалида, группу инвалидности, особенности, которые необходимо учитывать при транспортировке;

2) адрес, номер домашнего (сотового) телефона и время, к которому нужно подать транспорт;

3) наличие лифта и сведения о сопровождающих лицах;

4) название и адрес учреждения, куда необходимо доставить инвалида и к какому времени;

5) время возвращения к месту жительства;

6) согласие на оплату услуги, если она будет предоставляться на платной основе.